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質量保證書

                                                      《AG8國際亞遊手機版機械質量保證書》
我公司已建立了完善的質量管理體係,嚴格按照 ISO9001:2000標準執行,在質量保證和產品安全方麵都采用嚴格的措施:
一、質量保證措施:
根據ISO 9001:2000標準的要求,從進貨、過程、成品出廠到售後服務等全過程都采取了嚴格質量保證措施:
 1.進貨質量保證措施:
①控製供應渠道,選擇合格供貨商:
對於主要原材料和元器件,我公司都必須選用國內外知名品牌;供應商都選擇一級代理商保證外購件100%正品;對所有供貨商進行嚴格的評價,並記錄其業績,每年都進行重新評價,評價合格者才可列入《合格供方名冊》;主要原材料和元器件都必須在合格供方處采購。
②建立完善的進貨檢驗製度:
我公司質管部配備了專職進貨檢員,對所有外購、外協件進行嚴格的檢查,隻有檢驗合格的材料才可入庫、投產。
2.生產過程質量保證措施:
生產過程的質量控製,主要采取自檢、互檢、專檢相結合,對出現的質量問題,采取“三不放過”的原則:即質量問題沒有解決不放過,改善措施沒有落實不放過,當事人沒有受到教育不放過。其次,還建立了質量統計和質量目標考核製度,每月對各個過程的質量進行統計分析,對未達成質量目標者,實行“質量否決權”。此外,特別注意采用先進的工藝方法,選購先進加工設備,並且有專職工程師進行工藝指導、檢查,確保加工能力充分,長期保持過程質量處於受控狀態。
3.成品出廠質量保證措施:
凡我公司生產的成品都要經過具有資格的專職檢驗員進行嚴格檢驗,產品隻有合格後才能入庫、出廠。並且配備相關的技術資料(圖紙、測試報告、操作說明書等),還向客戶作出質量承諾(質量保證書);為了保證成品出廠合格率100%,我公司對專職檢驗員采取定期培訓、資格鑒定、嚴格考核等有效措施;同時,質管部主任和經理對成品質量進行嚴格的監控,隨時進行抽檢複查,確保成品在出廠前所有質量問題都得到徹底解決。
4.售後服務質量保證措施:
公司計劃經營部成立了專門的售後服務組,有專人負責售後服務工作,廣泛收集客戶意見,定期進行客戶滿意度調查,及時處理客戶意見和投訴;產品在安裝過程中有專業技術人員到現場指導,安裝完成後,由專業人員調控和測試。產品在投入運行後進行技術指導,指導客戶對產品進行維護保養;當產品出現質量問題時,第一時間給客人滿意的處理。對產品實行終生服務。
二、安全保護措施:
產品的安全性能是我公司重點考慮的要素之一,從產品設計、生產、檢驗、包裝使用等過程均采取有效的產品安全措施。
在產品檢驗方麵,除了對電性能或功能的檢查外,還特別注重產品的安全性檢查,電氣安全通過歐盟CE認證。
在包裝和運輸方麵,非常注重產品的防護,產品包裝采用防水、防潮的保鮮薄膜和防碰撞的紙皮包裝,再采用優質木板釘成箱,在箱外做好“三防”標識。
三、質量承諾:
我們的承諾:所有機器保修一年,一個月內若出現由於質量問題引起故障,無法修複,將無條件退貨或換貨。免費上門維修,終身維護。


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